Na Torus Measurement Systems, acreditamos que nosso trabalho não termina até que você possa fazer o seu trabalho melhor. Por isso, fornecemos produtos da mais alta qualidade e os respaldamos com serviço e suporte dedicados, para atender às suas necessidades.
Informações
A Torus conta com amplas instalações de serviços ao cliente, prestados por nossas equipes de suporte técnico e administração dedicadas, localizadas em nosso escritório sediado em Telford, Reino Unido, além de vários parceiros globais de atendimento ao cliente situados em locais estratégicos.
Oferecemos uma gama completa de contratos de manutenção preventiva, cobertura de avarias e peças sobressalentes, além de serviços de verificação e recalibração. Nossos engenheiros e empresas parceiras viajam ao redor do mundo para fornecer suporte para mais de 400 máquinas automatizadas e prestar serviços de instalação e treinamento.
Nosso departamento de serviço, em conjunto com nossos engenheiros de projeto, também oferece pacotes de atualização e reforma de equipamentos existentes.
Suporte Remoto e Global
Feedback do cliente
Feedback do cliente
Ajude-nos a melhorar continuamente nossos produtos, serviços e sistemas de qualidade respondendo à nossa pesquisa de satisfação do cliente para garantir que possamos atender às suas expectativas. Ficaríamos muito gratos se você pudesse dedicar alguns minutos para responder a esta pesquisa.
Saiba maisConheça a equipe
Restrições a viagens devido à Covid
Como as restrições relacionadas à pandemia da COVID-19 estão começando a ser suspensas, agora podemos fornecer serviço e suporte no local em países onde as restrições de viagem não se aplicam mais.
Ainda existem, no entanto, vários países para os quais nossos engenheiros ainda não podem viajar. Gostaríamos de assegurar que estamos monitorando com atenção a situação nesses países, e assim que as restrições forem retiradas, as visitas de instalação e serviço no local serão retomadas. O suporte remoto será mantido, se necessário. Se o medidor apresentar qualquer problema, entre em contato com helpdesk@torus-group.com e nossa equipe poderá se conectar para oferecer o suporte remotamente.
Se não tiver certeza em relação à aplicação das restrições, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar orientação em support@torus-group.com
Nossas Divisões
Por meio das nossas quatro principais divisões, fornecemos uma linha de sistemas de medição e inspeção, serviços de metrologia, serviços de fabricação e soluções de gabinetes de máquinas, além da nossa loja on-line de componentes de perfil de alumínio e soluções para espaços de trabalho.
Como podemos ajudar?
